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HELP System ou HIV Electronic Plateform est une initiative locale de l'Association ASM en collaboration avec l'Association APL. Un projet financé par le Fonds Mondial via le CNLS pour une durée de 6 mois.

Cette plateforme est un outil d'échange professionnel pour l'amélioration de la prise en charge du VIH Sida à Madagascar. 50 Médecins référents adhèrent à ce réseau.

Le Site web comprend une partie publique qui est destinée à partager les informations et actualités à destinée publique. Il comprend une autre partie privée qui consiste à fournir des liens vers la plateforme de webconférence, vers le carnet électronique et aussi vers le Web 2.0 qui est un espace privé destiné aux PVVIH.


L'échange s'effectue entre:

 

a. Les PVVIH eux-mêmes ou les PVVIH et leurs Médecins référents :

Une sorte de blog anonyme de type Web 2.0 sous forme de code concernant le VIH : des questions relatives médicales ou psychosociales.

 

b. Les Médecins référents et les médecins experts :

L’organisation des échanges entre les Médecins référents et experts se présentent sous deux manières :

-   Dans un premier cas, les échanges s’organisent à l’aide d’une formation médicale continue en ligne à travers des sessions d’e-cours organisées régulièrement suivant un calendrier préétabli dans le but de résoudre les problèmes de prise en charge des patients à partir des observations médicales émises par les médecins dans une application médicale en ligne et sécurisée.

-   Dans un deuxième cas, l’application médicale en ligne dispose d’un outil d’échange interne grâce auquel le Médecin référent se donne la permission de contacter directement un expert pour venir à son aide. Les échanges restent à l’intérieur du Dossier du Patient en question mais le Médecin expert peut être notifié par SMS pour qu’il le consulte rapidement.

-    Dans tous les cas, et surtout devant une situation difficile rencontrée par le Médecin référent dans ses démarches diagnostic et/ou thérapeutique, les médecins experts ont la possibilité d’offrir à distance leurs conseils d’expertise suivant le diagnostic voire même jusqu’au traitement adéquat. 

Quant aux sessions d’e-cours, elles sont automatiquement enregistrées et peuvent être consultées de manière permanente dans la partie privée du site web du Projet. Le but est de promouvoir une vulgarisation scientifique au profit de tous les Médecins et professionnels de santé en charge des PVVIH aussi bien à Madagascar que dans le Monde entier

c. Les Médecins référents eux-mêmes :

Il s’agit d’un partage d’expériences selon les cas (diagnostics et traitement) entre les Médecins référents eux-mêmes.

Il est à noter que pour ces deux points, tous ces échanges sont conditionnés dans le respect de la confidentialité des patients et de la déontologie médicale dont l’accès est limité aux médecins

référents et médecins experts. Ces engagements de confidentialité sont clairement identifiés dans la lettre de consentement du PVVIH qu’il signe avec son Médecin avant tout traitement informatique et anonyme de son dossier.


d. L’Instance centrale, les médecins experts et les Médecins référents :

-Partage d’informations pour les médecins et échange entre les médecins et instance centrale selon les problèmes existants dans les centres tels que les médicaments pour le traitement.

-Diffuser les nouvelles et recommandations de l’OMS.



LES PRODUITS UTILISES

a.       Application médicale électronique (HELP System)

Il s’agit d’un dossier de soins électronique qui est un dispositif numérique en ligne et hautement sécurisé permettant d’enregistrer et centraliser les données cliniques des PVVIH et aussi de tracer leur itinéraire clinique étant donné qu’ils peuvent se déplacer dans tout Madagascar. L’objectif est donc de garder leurs dossiers accessibles à tout moment au niveau de tous les médecins référents établis sur le territoire national. L’application dispose des modules qui permettent :

                         i.          De créer un forum de discussion entre les médecins du réseau à l’intérieur de chaque dossier clinque pour pouvoir s’entraider devant les cas compliqués ou difficiles à traiter.

                        ii.          De notifier automatiquement par SMS les médecins spécialistes en cas de demande d’avis spécialisé.

                      iii.          D’organiser un RDV de consultation systématique pour les patients nécessitant un suivi régulier. Ils reçoivent automatiquement un SMS la veille de leur RDV pour éviter de l’oublier.

L’application médicale est un système de gestion des bases de données. Elle sert d’outil de référence pour la télé-expertise et la téléconsultation entre les médecins référents et les spécialistes. Elle sert également de base de travail pour les staffs en ligne et les e-cours qui seront organisés régulièrement.

b.      Plateforme de Web-conférence

Cette plateforme numérique est destinée à l’organisation des sessions d’e-cours et de staff en ligne en mode synchrone. Elle est bien adaptée à des faibles bandes passantes ne nécessitant de disposer des infrastructures modernes et performants pour pouvoir l’utiliser. Une simple clé 3G+ suffit amplement pour pourvoir suivre en direct les e-cours. Les formateurs vont installer tout simplement un dispositif java très léger sur les PC clients pour pouvoir lancer le dispositif en toute sécurité. Les e-cours sont automatiquement enregistrés et peuvent être rejoués en différé à tout moment.